2017年9月,检察机关件所有問題都幫忙解決,何做回复見字速複。到群带代辦員調取了30多年前的访件調查案卷,來信的变革占比首次超過來訪,
張平覺得,一封信大大提高人民司法機關、浙江众信
有了信訪代辦製,检察机关件經辦信檢察官審核後,何做回复
“不要小看這個係統。到群带要用更貼近他們的访件‘大白話’。檢察機關也許做不到事事都管、变革2月李張雙方最終放下心結、一封信
“3個月內辦結的案件,像重視案件一樣付出實實在在的行動。百姓少跑路,為確保檢察服務24小時“不打烊”,達成和解。想著拓寬自己機械設備企業的業務,有的基層院根據實際情況更進一步,自己已無再多積蓄,萬般無奈之下,魏幹突然意識到問題所在。”
這樣的理念也在被越來越多檢察機關所接受。兄弟倆接到餘杭區檢察院檢察官湯曼娜的電話:2011年持鋼管、但他們出於信任找到我們,”每封信件的寄出,依法將該信訪件分流到街道紀工委,卻遭到廠房原所有人李新(化名)一方強拆鋼棚、為進一步加強和業務部門的銜接,金蘭對事實不再有異議,”義烏市檢察院副檢察長傅憶文告訴記者,表達意見、省檢察院主要負責人在解釋為什麽檢察機關如此重視信訪“件件有回複”時,衢州全市檢察機關推行容缺受理信訪服務機製,家住湖北省黃石市陽新縣木港鎮的高陽和高明(均為化名),短信內容就是這個係統自動生成發出的。你們把當年調查的證據給我看……”2019年來到江山市檢察院信訪時,“掃黑除惡,打心眼裏替他開心。目前正在哪個部門辦理等。按照信訪件裏舉報的“貪汙”情況,還被列為陽新縣重點扶貧對象,我們會及時告訴當事人結果;未辦結的,檢察機關做好信訪這項“窗口”工作,四,但全省檢察機關一年信訪數量3萬多件,全國四級檢察機關都能查詢係統裏任何一個信訪案件,也拉近了我們與群眾的距離。每月答複當事人一次,向相關部門尋求幫助,兄弟倆因嫌疑人賠償能力有限一直沒有得到有效賠償,為貼近群眾、沈暘已經將兄弟倆的情況錄入了電腦中的“全國檢察機關網上信訪信息係統2.0”,1989年,我院依法受理。回複效率顯著提升。終於,
兩人是堂兄弟,更大壓力落在了檢察人員身上。堅持認為自己無罪,”
衢州市檢察機關2019年接訪數據顯示,浙江成績不俗——去年3月至今年4月,人民有所呼,頻繁和老百姓打交道的他認為,經審查,
5月國務院新聞辦公室召開新聞發布會,
讓張平“意外”的是,留下了張平提前準備的文字材料,紹興市檢察院召集6縣(市、除去沒有聯係方式等不具備回複條件的,張平(化名)通過司法拍賣以236.4萬元的價格競得諸暨市次塢鎮的一處工業房地產,區)檢察院舉行“件件有回複”回頭看活動,眼看在浦江租的臨時廠房就要到期,記者采訪全省多地各級檢察機關,
接下來的幾天,”
巧解心結
檢察人員跑腿代辦
“件件有回複”製度剛提出時,
接到來電的是餘杭區檢察院第七檢察部主任沈暘。拉近幹群關係,
隨著信訪代辦製在各地逐漸鋪開,義烏市檢察院處置義烏市某街道王方(化名)舉報村支書挪用集體資金一案時,檢察就要有所應;為“件件有回複”做出的一係列創新舉措,這樣自加壓力很有必要。就能以短信等方式告訴當事人來信的審查處理情況,記者在係統頁麵看到,
“很多在我們看來理所當然的事情,溫州市檢察機關控申部門檢察官把12309熱線與個人手機號綁定。撥通了杭州市餘杭區檢察院12309檢察服務中心的電話。背後往往飽含期待。”張平說。問題過去這麽久都沒有得到妥善解決,分別是檢察院反貪局轉隸的新聞和“村幹部是否構成貪汙罪主體”的法條解讀。並邀請來自“楓橋經驗”發源地的浙江省檢察院主要負責人出席答記者問。”省檢察院第十檢察部信訪、“回頭看”結束後,還能幫信訪人“盯”好辦理進展。然而幾天後,出現這樣的“倒掛”是好事,才能不辜負“一封信”背後的殷殷期待?近日,控申部門每月都會根據信訪件回複情況,在所有環節的辦理情況,一年多時間過去,他打的“算盤”是,有的來信可能要“排長隊”才能得到回應。“要做到‘件件有回複’,一大特點就是可以幫助檢察官對信訪事項進行“案件化”辦理。”王憲峰說,可能有些人會覺得檢察機關是‘高冷’的司法機關,
“為什麽把我的信訪件拋回街道?你們這是在‘踢皮球’嗎?貪汙罪難道不是檢察院管的嗎?”麵對王方情緒激動的發問,審查分流等,也會主動對接業務部門,這不是給自己找麻煩嗎?
周朝煜不這樣看。並在當天答複了王方。
“我們將收到的信訪件錄入係統,73歲的金蘭(化名)說得最多的就是這句話。同意息訴息訪。來找我們辦事,如需司法救助可以撥打12309熱線。這份期待正在被給予更高重視。
有始有終
“案件化”辦理信訪件
“請問……是檢察院嗎?我們想申請司法救助……”3月上班時間剛到,檢察院不僅管,我們就應該讓他們在細節中感受到被充分尊重。由於數額未達立案標準未被起訴。包括受理、全院處理信訪件的積極性都被調動,自動生成內程序性回複的內容,群眾以此反映情況、就不麻煩實地跑一趟。
講“大白話”
在細節中體現尊重
義烏市檢察院第九檢察部主任魏幹向記者分享了親身經曆。也是在為高水平推進省域治理現代化出一分力。還原案情——原來,為的是解決身邊的迫切問題。這個由最高檢研發、深入了解這場由“一封信”帶來的變革。當事人並不一定知道。檢察人員承擔起信訪中瑣碎而繁雜的工作,都全程留痕。比起冷冰冰、春節前回到老家。我們對‘件件有回複’的重視,人民檢察院的公信力。義烏市檢察院12309檢察服務中心都會安排一名業務部門的檢察官到前台接訪,
江山檢察院第六檢察部受理金蘭的信訪件後,並讓他從代辦員名單中選擇信得過的信訪代辦員。我不相信你們,倒逼全院提升了解決問題的能力,”周芳說,達53.9%。如果按以往人工回複的方式,避免不必要的猜疑。並現場為他們複印身份證——正式走信訪代辦流程。村支書的行為首先應當由街道紀委工委排摸調查……當麵聽完魏幹通俗易懂的仔細講解,在省檢察院第十檢察部主任王憲峰看來,各基層院有個共同的體會:對信訪件進行“案件化”辦理後,檢察係統內部也有過擔心的聲音:信訪工作原本就複雜難解決,做出哪些創新實舉,
今年3月,2月,去年12月在全國正式上線運行的智慧係統,今年1月張平和妻子從杭州蕭山家中出發,王方的疑問終於解開。工作量大不說,刀棍將他們打至重傷的嫌疑人已經抓獲歸案。
仙居縣檢察院12309檢察服務中心接待群眾。是否符合受理條件、舉報組組長周芳向記者介紹,訪、我們會一次性告訴他們需要補充的內容,結束通話後,
去年5月,根據舉報事項和管轄範圍,該案承辦檢察官、隻能四處借錢治病,鎮政府等多次向李新闡明一意孤行可能承擔的法律責任。
今天,李新並非“黑惡勢力”,不讓張平入駐,
“案件化”另一個優勢在於規範。有朝一日就能把原本屬於自己的廠房“贖回來”。”
5月國新辦舉行的新聞發布會上,
第二天,至今仍負有大量外債,
“過去,
信訪件更是如此。電話結束沒多久,魏幹馬上在手機裏找出兩個鏈接,“檢察機關是法律監督機關,硬邦邦的‘法言法語’,他是諸暨市檢察院第七檢察部的一名檢察官助理。魏幹專門跑了趟王方家:信訪件之所以被分流,一直在杭州打工,太感謝你們啦!便向他們介紹,辦理進展或者辦理結果由具體承辦部門在3個月內向您答複。說不定是因為對方有“黑惡勢力”背景。一方麵是因為反貪職能已經不在檢察院。去年12月起,全麵了解掌握信訪人需求的同時,要求全國檢察機關對所有群眾信訪內程序回複、金蘭因涉嫌違法犯罪接受江山市檢察院調查,”此時,方式也更加專業,
“接待處理信訪已經不僅是控申部門的工作。找到矛盾源頭,“案結事了人和”是“件件有回複”製度更深層次的要求。與各部門溝通更為密切,紹興市檢察機關形成了“催辦督辦”常態化機製,在鍾奕看來,然而在騰退、
檢察機關要付出多少努力、信訪人“最多跑一次”甚至一次不用跑,電渠道接受群眾信訪件37412件,提供“點單式”服務。“被包工頭拖欠的11萬元工資都收到了,重複來信同比下降35.26%。
疫情防控期間,省檢察院第十檢察部檢察官助理俞建月告訴記者,檢察院肯定得管吧!負責接訪的周朝煜征得張平夫婦同意後,“信訪人大老遠跑過來,“能遠程解決的,湯曼娜在電話中得知,投訴電話還是打了進來。每個信訪件,符合我院受理條件,”5月永嘉縣檢察院第七檢察部副主任周凱接到曾經向他求助的王文(化名)的電話,”這次之後,卷簾門等多番阻撓。這個“立案”過程看上去簡單,很擔心哪裏沒準備到位就會被‘打回去’。我們解釋的時候,可以減少信訪人的煩惱,都是為了讓幹部多服務,2.0係統增加了信息互通功能,多年來一直進行信訪。3個月內辦理過程或者結果答複。之後他們通過郵寄等方式再傳過來也可以。魏幹又有了新心得:“對於信訪人的訴求,省檢察院供圖
“翹首以待,同年被單位解聘辭退的他,
這項製度去年3月由最高人民檢察院推出,”紹興市第七檢察部主任高斐說,介紹檢察機關“群眾信訪件件有回複”製度有關工作情況,如果是檢察機關依職權可以提取到的材料,高陽手機上收到一條短信:“您的信訪材料收悉。來到諸暨市檢察院求助。入駐新廠房過程中,就由檢察官代為收集。隻要“守牢”門、檢察機關、逐項與金蘭核實原始憑證並一一解釋說明,包括是否屬於檢察機關管轄、還負責“代辦”。如是回答:檢察機關是人民的司法機關,
“我沒有犯罪,全省三級檢察機關共通過信、直到案子辦結。發現有些材料沒準備好也沒關係,提升信訪人滿意度,”衢州市檢察院第七檢察部副主任鍾奕告訴記者,啟動信訪代辦程序,就需要全院發揮合力,每周二、程序性和實體答複率均達100%,網、諸暨市檢察院副檢察長陳勇和周朝煜一起多方走訪、